Prima di concludere il contratto di acquisto online, badate di essere in possesso delle seguenti informazioni:
1.
chi sta dietro l’offerta del sito: bisogna controllare l’indirizzo, il numero di telefono e la correttezza dei dati ?
2.
informazioni dettagliate sul prodotto o sul servizio offerto;
3.
la durata massima del contratto in caso di contratti di somministrazione o di lunga durata;
4.
il prezzo della merce o del servizio inclusi diritti e tasse, diritti doganali, spedizione e spese di consegna;
5.
la durata della validità dell’offerta o del prezzo;
6.
la garanzia;
7.
l’indirizzo verso il quale si possono inviare eventuali reclami;
8.
le modalità di pagamento, della consegna della merce, della fornitura del servizio ed anche ulteriori modalità di esecuzione del contratto;
9.
l’indirizzo ed il numero telefonico del servizio clienti (in caso di necessità di assistenza post vendita);
10.
le modalità del diritto di recesso e la riconsegna o il prelevamento della merce nel caso si faccia valere il diritto di recesso.
Stampate tutti i documenti dai quali si possono ricavare queste informazioni e conservateli con cura.
Fonte:
http://www.euroconsumatori.org/16849v21517d21527.html
1.
chi sta dietro l’offerta del sito: bisogna controllare l’indirizzo, il numero di telefono e la correttezza dei dati ?
2.
informazioni dettagliate sul prodotto o sul servizio offerto;
3.
la durata massima del contratto in caso di contratti di somministrazione o di lunga durata;
4.
il prezzo della merce o del servizio inclusi diritti e tasse, diritti doganali, spedizione e spese di consegna;
5.
la durata della validità dell’offerta o del prezzo;
6.
la garanzia;
7.
l’indirizzo verso il quale si possono inviare eventuali reclami;
8.
le modalità di pagamento, della consegna della merce, della fornitura del servizio ed anche ulteriori modalità di esecuzione del contratto;
9.
l’indirizzo ed il numero telefonico del servizio clienti (in caso di necessità di assistenza post vendita);
10.
le modalità del diritto di recesso e la riconsegna o il prelevamento della merce nel caso si faccia valere il diritto di recesso.
Stampate tutti i documenti dai quali si possono ricavare queste informazioni e conservateli con cura.
Fonte:
http://www.euroconsumatori.org/16849v21517d21527.html