La Commissione Mercato Interno del Parlamento Europeo ha approvato qualche mese fa, la direttiva “Consumer Rights” (diritti dei consumatori). D’ora in avanti, il diritto di recesso per l’acquisto di beni on-line viene prolungato dai passati 7 giorni fino a 14 giorni. L’acquirente, inoltre, avrà altri 14 giorni per rispedire i prodotti.
Le spese di riconsegna dei beni possono essere a carico dell’utente, ma tutto dovrà essere definito nel contratto di acquisto. Nel caso in cui i diritti del consumatore, in termini di recesso dall’acquisto, non vengano comunicati con chiarezza, il periodo viene automaticamente esteso ad un anno. Il negoziante non potrà sindacare la motivazione del recesso e avrà 14 giorni per restituire all’acquirente la somma dovuta.
Sono esclusi dalla norma l’acquisto di contenuti multimediali (cioè film e musica) e i beni “su misura” come vestiti o mobili. E se la spedizione impiega più di 30 giorni, il cliente potrà rinunciare all’acquisto della merce. Raccomandiamo di realizzare acquisti sempre su siti di e-commerce sicuri e in particolare con metodi di pagamento protetti come paypal.
Le spese di riconsegna dei beni possono essere a carico dell’utente, ma tutto dovrà essere definito nel contratto di acquisto. Nel caso in cui i diritti del consumatore, in termini di recesso dall’acquisto, non vengano comunicati con chiarezza, il periodo viene automaticamente esteso ad un anno. Il negoziante non potrà sindacare la motivazione del recesso e avrà 14 giorni per restituire all’acquirente la somma dovuta.
Sono esclusi dalla norma l’acquisto di contenuti multimediali (cioè film e musica) e i beni “su misura” come vestiti o mobili. E se la spedizione impiega più di 30 giorni, il cliente potrà rinunciare all’acquisto della merce. Raccomandiamo di realizzare acquisti sempre su siti di e-commerce sicuri e in particolare con metodi di pagamento protetti come paypal.
Fonte:
www.geekinformatico.net/archives/1544
